Arrahmah Smart App · Inovasi operasional
Data dan kabar grup Anda di satu tempat
Arrahmah Smart App adalah sistem operasional digital yang dikembangkan untuk standar kerja Arrahmah. Data penting perjalanan dihimpun dalam satu pusat kendali, menghubungkan travel, admin dan tim lapangan dalam satu alur informasi.
- Tiba di Bandara Jeddah
- Check-in hotel Makkah
- Ziarah Makkah
- Transfer ke Madinah
- Kepulangan
Keunggulan Arrahmah
Setiap pekerjaan tim tercatat.
Smart App terus kami sempurnakan mengikuti kebutuhan operasional travel dan jamaah.
Travel memperoleh gambaran tentang pekerjaan yang sudah dilakukan, siapa PIC-nya dan hal yang masih perlu ditindaklanjuti. Tim bekerja dengan rujukan yang sama; perubahan dan penyelesaian kendala dapat ditelusuri kembali.
Memantau grup dan berkoordinasi dari satu tempat.
Saat perjalanan berjalan, informasi perlu mudah ditemukan. Smart App membantu travel, admin dan tim lapangan melihat data yang sama, dari persiapan grup hingga tindak lanjut layanan.
Ada perubahan kamar atau kendala di lapangan? Catatan, penanggung jawab dan tindak lanjutnya membantu tim mengetahui apa yang perlu dikerjakan.
Tujuh komponen operasional
Apa yang dapat dikoordinasikan?
PIF Digital
Data grup, penerbangan, hotel, transportasi, mutawwif dan catatan layanan berada dalam satu rujukan.
Daftar Kamar / Rooming List
Pembagian kamar dan perubahan terakhir lebih mudah diteruskan kepada tim hotel.
Baggage Log
Jumlah dan pergerakan bagasi dicatat untuk mengurangi risiko koper tertukar atau tercecer.
Service Update
Status kedatangan, kendaraan, check-in, agenda dan layanan penting diperbarui secara terstruktur.
PIC & Escalation
Penanggung jawab setiap kebutuhan lebih jelas, sehingga kendala dapat diteruskan kepada pihak yang tepat.
Incident Log
Kendala, tindakan, PIC dan status penyelesaian terdokumentasi untuk evaluasi dan tindak lanjut.
Documentation
Foto, video dan laporan menjadi bukti layanan serta aset komunikasi travel.
Manfaat bagi mitra
Perbedaan yang dirasakan travel.
Informasi tersebar di banyak chat
Data final dirangkum dalam satu sumber informasi bersama.
Travel terus bertanya tentang status
Pembaruan layanan mengikuti tahapan operasional.
Perubahan mudah terlewat
Revisi penting dicatat dan diteruskan kepada tim terkait.
Masalah selesai tanpa catatan evaluasi
Insiden dan penyelesaiannya dapat ditelusuri kembali.
Umrah Operations Command Center
Ringkasan operasional dalam satu layar.
Umrah Operations Command Center di TVEX menampilkan ringkasan aktivitas perjalanan. Tim dapat melihat pergerakan grup, hotel yang digunakan, serta agenda kedatangan dan kepulangan dengan lebih mudah.
Grup & jamaah
Lihat gambaran grup aktif dan jamaah yang sedang dilayani di Arab Saudi.
Hotel & pergerakan
Ikuti ringkasan hotel, check-in, check-out dan perpindahan antarkota.
Agenda perjalanan
Lihat kedatangan dan kepulangan hari ini serta rencana tujuh hari ke depan.
Ringkasan di TVEX mengikuti pembaruan operasional. Untuk kebutuhan atau perubahan layanan grup Anda, tetap hubungi PIC yang mendampingi.
Satu ekosistem, tiga pintu
- 01Smart App
Koordinasi kerja dan catatan layanan.
- 02Command Center
Ringkasan aktivitas operasional.
- 03Portal pelanggan
Permintaan, penawaran dan dokumen Anda.
Koordinasi untuk program Anda
Siapkan perjalanan dengan informasi yang lebih jelas.
Diskusikan penggunaan Smart App dan alur koordinasi dengan tim Arrahmah sesuai kebutuhan program. Portal pelanggan pada website ini digunakan untuk permintaan, penawaran dan dokumen perjalanan.